Phạm vi áp dụng bảo hành

Chính sách áp dụng cho toàn bộ sản phẩm, thiết bị và công trình do Hamec cung cấp và thi công, bao gồm:

• Hệ thống điện trung – cao thế
• Công trình thủy điện, năng lượng tái tạo
• Hệ thống điện mặt trời áp mái
• Các hạng mục cơ khí, xây dựng công nghiệp

Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành được quy định cụ thể theo từng loại sản phẩm, thiết bị hoặc hợp đồng đã ký kết.
• Thông thường từ 12 – 24 tháng, tùy theo quy mô và tính chất công trình.
• Một số thiết bị có thể áp dụng thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm/công trình được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:

• Còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi phát sinh do kỹ thuật, vật liệu hoặc quá trình thi công
• Có đầy đủ hồ sơ nghiệm thu, bàn giao hoặc chứng từ liên quan

Trường hợp không được bảo hành

Hamec có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:

• Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
• Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu khi chưa có sự đồng ý
• Tác động từ thiên tai, hỏa hoạn hoặc yếu tố bất khả kháng
• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng

Quy trình bảo hành

Hamec triển khai quy trình bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp:

• Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua hotline/email
• Kiểm tra & đánh giá tình trạng thực tế
• Đề xuất phương án xử lý phù hợp
• Tiến hành sửa chữa/bảo hành trong thời gian sớm nhất

Cam kết của Hamec

• Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời
• Đảm bảo chất lượng kỹ thuật sau bảo hành
• Minh bạch, rõ ràng trong mọi chính sách
• Đồng hành lâu dài cùng khách hàng và đối tác

Liên hệ bảo hành

Khi cần hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI

• Trụ sở chính: Cụm công nghiệp, xã Văn Giang, tỉnh Hưng Yên
• Văn phòng đại diện: Số 07 Phố Cúc, KĐT Ecopark, Hưng Yên
• Điện thoại: 02213 900 018
• Hotline: 091 204 0903
• Email: hieuht.hamec@gmail.com
• Website: www.hamecenergy.com

Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn cam kết đồng hành bền vững cùng mọi công trình.