Chính sách bảo hành
Phạm vi áp dụng bảo hành
Chính sách áp dụng cho toàn bộ sản phẩm, thiết bị và công trình do Hamec cung cấp và thi công, bao gồm:
- Hệ thống điện trung – cao thế
- Công trình thủy điện, năng lượng tái tạo
- Hệ thống điện mặt trời áp mái
- Các hạng mục cơ khí, xây dựng công nghiệp
Thời gian bảo hành
- Thời gian bảo hành được quy định cụ thể theo từng loại sản phẩm, thiết bị hoặc hợp đồng đã ký kết.
- Thông thường từ 12 – 24 tháng, tùy theo quy mô và tính chất công trình.
- Một số thiết bị có thể áp dụng thời gian bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm/công trình được bảo hành khi đáp ứng các điều kiện:
- Còn trong thời hạn bảo hành
- Lỗi phát sinh do kỹ thuật, vật liệu hoặc quá trình thi công
- Có đầy đủ hồ sơ nghiệm thu, bàn giao hoặc chứng từ liên quan
Trường hợp không được bảo hành
Hamec có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn
- Tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu khi chưa có sự đồng ý
- Tác động từ thiên tai, hỏa hoạn hoặc yếu tố bất khả kháng
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
Quy trình bảo hành
Hamec triển khai quy trình bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp:
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua hotline/email
- Kiểm tra & đánh giá tình trạng thực tế
- Đề xuất phương án xử lý phù hợp
- Tiến hành sửa chữa/bảo hành trong thời gian sớm nhất
Cam kết của Hamec
- Phản hồi nhanh chóng, hỗ trợ kịp thời
- Đảm bảo chất lượng kỹ thuật sau bảo hành
- Minh bạch, rõ ràng trong mọi chính sách
- Đồng hành lâu dài cùng khách hàng và đối tác
Liên hệ bảo hành
Khi cần hỗ trợ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ KHÍ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU HÀ NỘI
- Trụ sở chính: Cụm công nghiệp, xã Văn Giang, tỉnh Hưng Yên
- Văn phòng đại diện: Số 07 Phố Cúc, KĐT Ecopark, Hưng Yên
- Điện thoại: 02213 900 018
- Hotline: 091 204 0903
- Email: hieuht.hamec@gmail.com
- Website: www.hamecenergy.com
Chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn cam kết đồng hành bền vững cùng mọi công trình.
Chia Sẻ:
Bình Luận
Thông tin của bạn sẽ được bảo mật